Termos e Condições
Estes termos aplicam-se quando marca uma sessão na Vidya Therapy ou utiliza este website. Estão escritos para serem lidos, não para serem saltados.
O que oferecemos
Todos os tratamentos e consultas na Vidya Therapy são terapias complementares. Destinam-se a apoiar o seu bem-estar em conjunto com a medicina convencional, e não em substituição desta. Nada do que fazemos constitui um diagnóstico médico, e nada do que dissermos deve ser entendido como razão para parar, iniciar ou alterar um medicamento que o seu médico lhe prescreveu. Se tem um sintoma que o preocupa, consulte também um médico.
Marcação e confirmação
Quando pede um horário através do portal, esse horário fica reservado para si mas ainda não está confirmado. Torna-se uma marcação confirmada apenas quando a terapeuta a confirma, momento em que receberá um email. Nada é confirmado apenas pelo website, porque cada marcação é primeiro verificada em conjunto com o seu formulário de saúde.
O seu formulário de saúde
Antes de a sua primeira marcação poder ser confirmada, tem de preencher o formulário de saúde na sua conta do portal, de forma honesta e completa. Antes de cada tratamento seguinte ser-lhe-á pedido que confirme se algo mudou. Isto não é burocracia: várias das condições sobre as quais perguntamos tornam um tratamento inseguro, e não temos como saber delas se não nos disser. Se não preencher o formulário, a marcação não será confirmada.
Quando podemos recusar tratar
Podemos recusar realizar um tratamento, antes ou no próprio dia, se algo que nos comunicou o tornar inseguro, se estiver doente, ou se estiver sob o efeito de álcool ou drogas. Quando uma condição exigir autorização prévia do seu médico, dir-lho-emos e aguardaremos por ela. Recusar não é um juízo sobre si — é a razão pela qual as perguntas são feitas.
Cancelamentos e remarcações
Avise-nos com pelo menos 24 horas de antecedência para cancelar ou mudar uma marcação. A clínica tem uma única terapeuta, e um horário cancelado em cima da hora é normalmente um horário que mais ninguém consegue aproveitar. Cancelamentos tardios ou faltas repetidas poderão levar-nos a pedir pagamento antecipado em marcações futuras.
Pagamento
O pagamento é devido na sessão, salvo acordo em contrário. Os preços indicados neste website são os preços atuais e podem mudar, mas o preço que lhe foi indicado quando a marcação foi confirmada é o preço que pagará por essa marcação.
A sua conta no portal
A sua conta no portal contém o seu registo de saúde. Guarde as suas credenciais só para si e avise-nos de imediato se achar que outra pessoa lhes teve acesso. Mantenha os seus contactos atualizados — um lembrete enviado para um email antigo não serve a ninguém.
Os seus dados
A forma como tratamos os seus dados pessoais e de saúde está descrita na íntegra na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
Ler a Política de Privacidade →Alterações a estes termos
Podemos atualizar estes termos. A versão aplicável à sua marcação é a que estava publicada quando essa marcação foi confirmada.
Lei aplicável
Estes termos regem-se pela lei de Inglaterra e do País de Gales, sendo competentes os tribunais de Inglaterra e do País de Gales para qualquer litígio deles decorrente.
Aceitação
Ao marcar uma sessão, confirma que leu e compreendeu estes termos, que a informação que nos deu sobre a sua saúde é verdadeira e completa, e que comparece por sua própria escolha.
Última atualização: setembro de 2026